FAQ
« Vous trouverez ici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées ».
Les consommateurs finaux peuvent-ils se renseigner sur les prix ?
Nous vous prions de comprendre qu’en tant que grossiste, nous ne fournissons pas de renseignements aux particuliers.
Les consommateurs finaux peuvent-ils acheter des marchandises ?
La vente aux particuliers n’est pas possible. Les consommateurs finaux sont priés de s’adresser à une entreprise spécialisée.
Les consommateurs finaux peuvent-ils recevoir un catalogue ?
L’envoi de catalogues aux consommateurs finaux n’est pas possible.
Dans notre boutique, nous mettons à votre disposition toutes les informations sur nos produits.
Tous les professionnels peuvent-ils y acheter des marchandises ?
En tant que grossiste spécialisé, nous fournissons en premier lieu les professionnels des secteurs du métal, du bois et de la construction en verre. Nous demandons aux consommateurs professionnels d’autres secteurs de nous contacter au cas par cas.
Est-il possible de fournir des échantillons gratuits ?
Malheureusement, il n’est pas possible de fournir à nos clients des échantillons gratuits de nos produits.
Les produits peuvent-ils être livrés par express ?
La livraison express est possible en Allemagne par DPD. Dans ce cas, veuillez contacter notre service commercial avant de passer votre commande ou commander directement dans notre boutique en ligne en choisissant l’option correspondante pour l’envoi express.
Les produits peuvent-ils être livrés sur le chantier ?
Si vous le souhaitez expressément, nous pouvons livrer sur votre chantier. Nos clients doivent toutefois veiller à ce que la marchandise puisse y être réceptionnée à tout moment. En règle générale, il est plus sûr de livrer à l’atelier.
Est-il possible de livrer des pièces de rechange de produits ?
Pour presque tous les produits, il est également possible d’obtenir des pièces de rechange à court terme. En cas de besoin, veuillez nous contacter par téléphone.
Les produits peuvent-ils être livrés sans frais d’expédition ?
Pour chaque colis jusqu’à 30 kg, nous facturons des frais de transport et d’emballage forfaitaires de 6,95 euros / net en Allemagne. À partir d’une valeur nette de 250 euros, nous livrons gratuitement en Allemagne. Seuls les éventuels suppléments pour les îles sont exclus. Nous n’appliquons pas de suppléments d’alliage ni d’autres frais cachés.
Les produits peuvent-ils être livrés sans montant minimum de commande ?
Il n’y a pas de montant minimum de commande chez nous.
Les produits peuvent-ils être livrés à l’étranger ou dans des pays tiers ?
Bien entendu, nous livrons également des marchandises dans les pays européens. Nous vous prions de nous demander au préalable les frais d’expédition. Nous vous enverrons volontiers une information. Toutefois, la livraison dans des pays tiers n’est en principe pas possible.
Les données d’images et les contenus peuvent-ils être utilisés ou copiés ?
Presque toutes les images ont été créées par nous-mêmes à grands frais. Comme il est généralement impossible de revenir sur une autorisation d’utilisation donnée pour des données d’images et des contenus, nous devons en principe refuser ces demandes.
Les dessins des clients et les constructions peuvent-ils être vérifiés ?
Étant donné que chaque Land allemand a ses propres règles de construction, nous ne pouvons malheureusement pas donner d’informations juridiquement fiables. Nous ne pouvons transmettre que des contenus vérifiables en ce qui concerne les agréments généraux de la surveillance des chantiers existants et des estimations personnelles.
Est-il possible d’obtenir des fichiers pour les intégrer dans des programmes de construction ?
Nous disposons de dessins CAO pour nos produits. En cas de besoin, veuillez vous adresser à notre équipe de service.
Les vitres ESG peuvent-elles être utilisées pour des vitrages antichute ?
Contrairement à de nombreuses affirmations contraires, un vitrage antichute avec du verre ESG-H est autorisé. Comme ce type de verre est également indiqué dans les documents de nos supports de verre homologués, il est possible de réaliser des vitrages à moindre coût et en toute sécurité juridique dans toute l’Allemagne.
Qu’est-ce que le SPG | verre miroir
Description : Le verre flotté est un verre plat fabriqué selon le procédé de flottage ou de verre flotté. Ce procédé est utilisé industriellement depuis les années 1960 et fournit actuellement environ 95% de l’ensemble du verre plat. Selon les normes DIN 1249 (verre plat dans la construction) et DIN 1259 (verre), le terme de verre à glace désigne un verre plan et transparent, mais il est désormais souvent utilisé comme synonyme de verre flotté. On parle également de verre de base pour désigner la base du verre plat dans presque tous les domaines. Domaines d’application privilégiés : Verre de fenêtre, vitrines, meubles en verre et miroirs.
Qu’est-ce que le verre trempé de sécurité ?
Description : le verre de sécurité trempé (ESG) est constitué d’une feuille de verre et offre une résistance accrue aux changements de température ainsi qu’une grande résistance à la flexion, aux chocs et aux coups. En cas de bris, le verre ESG se brise en petits morceaux partiellement imbriqués les uns dans les autres et présente donc un risque de blessure moindre. Le verre trempé de sécurité ne se distingue pas visuellement du verre normal non trempé, mais il porte généralement dans un coin un poinçon de gravure avec l’inscription « ESG ». En outre, le verre ESG ne peut plus être usiné après avoir été trempé. Toute tentative de couper ou de percer la vitre entraînerait sa destruction. Domaines d’application privilégiés : Vitres latérales et arrière de véhicules, douches en verre, meubles en verre, portes intérieures entièrement en verre, découpes de lumière, vitrages d’allège et parois en verre.
Qu’est-ce que l’ESG – H | Verre trempé de sécurité avec test de stockage à chaud
Description : Pour une petite partie des verres ESG, une rupture spontanée se produit, principalement au cours de la première année après la fabrication, en raison d’inclusions corrosives de sulfure de nickel. En favorisant la corrosion de manière ciblée lors d’un test de stockage à chaud (en anglais heat soak test), les vitres concernées se brisent avant même d’être livrées. Lors de ce test, le verre trempé de sécurité déjà précontraint doit être chauffé à une température définie et maintenu à ce niveau de température pendant une durée déterminée. La norme DIN 18 516 partie 4 prescrit ici un temps de maintien de huit heures à une température moyenne du four de 290 ˙C (± 10 ˚C), la liste des règles de construction A, partie 1, 11.4.2 s’écarte quelque peu de la norme DIN et prescrit entre autres un temps de maintien de quatre heures. Le verre qui a passé ce test porte alors la désignation ESG-H. Domaines d’application privilégiés : Applications liées à la sécurité comme les vitrages de façade, les éléments de verre constructifs (par exemple les poutres et les poteaux).
Qu’est-ce que le TVG | Verre trempé partiel
Description : le verre trempé partiel, en abrégé TVG, est soumis à un processus de trempe thermique comme le verre trempé de sécurité. Le processus de refroidissement est toutefois plus lent. Il en résulte des différences de tension plus faibles dans le verre entre le noyau et les surfaces. La résistance à la flexion se situe entre celle du verre flotté et celle du verre trempé de sécurité. En cas de bris, des fissures apparaissent, qui s’étendent radialement du centre du bris vers les bords de la vitre, de manière similaire au bris du verre flotté. Dans la pratique, le TVG est presque exclusivement utilisé pour la fabrication de verre feuilleté de sécurité. Grâce aux fragments de grande taille, le VSG en TVG présente une capacité de charge résiduelle élevée. Domaines d’application privilégiés : Le TVG est principalement utilisé comme verre de sécurité feuilleté pour les vitrages au-dessus de la tête et pour les vitrages antichute.
Qu’est-ce que le VSG | Verre de sécurité feuilleté
Description : le verre de sécurité feuilleté (VSG), est une forme spéciale de verre feuilleté qui répond aux exigences légales minimales. Il se compose d’au moins deux vitres, généralement des vitres en verre plat et d’une couche intermédiaire, généralement en film de polyvinylbutyral (PVB) résistant à la déchirure. Il est rare que des vitres en plastique transparent soient utilisées, tout comme il est rare que d’autres couches intermédiaires soient utilisées, par exemple des résines de coulée. Le VSG obtient généralement une grande sécurité grâce à la couche de PVB résistante à la déchirure et à son effet d’adhérence. En cas de surcharge mécanique (p. ex. choc ou impact), le verre se brise certes, mais les morceaux adhèrent au film PVB. Il en résulte une capacité de charge résiduelle, la formation d’éclats réduisant en même temps le risque de blessure. Le verre feuilleté est fabriqué dans des conditions de salle blanche. Dans l’autoclave, le verre et le film sont fusionnés à haute pression et sous l’effet de la chaleur pour former une unité indissociable. Le film incorporé est généralement transparent. Des films blancs mats ou colorés permettent d’obtenir des effets particuliers. Applications du VSG en ESG (verre feuilleté de sécurité en verre trempé de sécurité) : Vitrages d’allège Applications du VSG en TVG (verre feuilleté de sécurité en verre partiellement trempé) : Vitrages au-dessus de la tête, auvents en verre, vitrages d’allège, verre praticable, vitres de voiture (pare-brise). Applications du verre feuilleté de sécurité en verre flotté (verre feuilleté de sécurité en verre flotté) : Vitrages d’allège, verre praticable, vitrages anti-balles, vitrages pare-balles ou vitrages anti-explosion.
Les vitres montées avec des pinces à verre peuvent-elles glisser ?
Cela ne devrait pas arriver si vous utilisez des pinces à verre de haute qualité. Si vous rencontrez malgré tout un problème, n’hésitez pas à nous contacter. En général, un examen attentif permet de trouver de petits détails qui ont conduit au problème. Réorienter les vitres sans apporter de modifications techniques n’est pas une solution !
Est-il possible de mélanger ou d’échanger les inserts en caoutchouc des fabricants ?
Bien que les dimensions de certaines pinces à vitres soient presque identiques, chaque fabricant utilise des matériaux différents pour les garnitures en caoutchouc. En outre, la profondeur et la dureté des caoutchoucs varient considérablement. C’est pourquoi, à plus ou moins long terme, l’utilisation d’inserts en caoutchouc qui ne sont pas parfaitement adaptés aux vitres posera des problèmes à presque tous les supports.
Les vitres qui glissent peuvent-elles être simplement maintenues avec des caoutchoucs plus épais ?
Lorsque des vitres montées avec des pinces à verre de haute qualité glissent, il y a généralement un problème technique. La tentative de résoudre ce problème avec des caoutchoucs plus épais n’est souvent pas couronnée de succès. La plupart du temps, seule la belle apparence de la pince à verre est détruite par l’ouverture des pièces. Ce n’est qu’en allant au fond du problème qu’une solution raisonnable et durable est possible.
Les pinces à verre peuvent-elles être installées sans goupille de sécurité | plaque de sécurité ?
Toutes les pinces à verre pour lesquelles il est possible d’utiliser une goupille de sécurité ou une plaque de sécurité ne doivent pas nécessairement être utilisées avec ces composants. Elles ne représentent qu’une des nombreuses possibilités de sécuriser mécaniquement la vitre de manière durable contre la chute. Dans ce contexte, veuillez également noter qu’un vitrage présentant un risque de chute doit toujours être sécurisé mécaniquement. Toutefois, la sécurisation peut également être assurée par une membrure inférieure ou un autre type de montage choisi.
Les produits avec la surface effet inox peuvent-ils être utilisés à l’extérieur ?
Les produits commercialisés avec la désignation effet inox sont généralement fabriqués en zinc moulé sous pression, matériau brut. Pour ces produits, la surface à l’aspect inox est obtenue par ponçage et par une finition galvanique avec une couche de chrome mat. Celle-ci est protégée par une touche de vernis transparent. À notre avis, ces produits ne sont donc pas adaptés à une utilisation en extérieur. Les intempéries et les moindres dommages peuvent entraîner des défauts d’aspect à long terme.
Les produits dont la surface est recouverte d’un revêtement coloré peuvent-ils être utilisés à l’extérieur ?
Les fixations à revêtement coloré que nous proposons sont recouvertes d’une couche de plastique. Celui-ci ne présente aucun risque à l’extérieur et doit être évalué de la même manière que les constructions entièrement revêtues qui sont installées à l’extérieur depuis des années sans aucun problème.
Les produits en zinc moulé sous pression peuvent-ils être utilisés à l’extérieur ?
Les éléments en zinc moulé sous pression brut se comportent à l’extérieur de la même manière que les constructions fraîchement galvanisées. Au fil du temps, la surface devient mate et terne sous l’effet des intempéries. La capacité de charge de l’élément de construction n’en est pas modifiée. Habituellement, ces éléments sont utilisés sur des constructions galvanisées à chaud.
Können alle Rohrabschlussstopfen verschweißt werden?
Unsere massiven Stopfen wurden alle mittlerweile, auf den Werkstoff 1.4301 umgestellt. Alle gegossenen Stopfen mit und ohne Rändel sind ebenfalls aus diesem Werkstoff hergestellt. Der Werkstoff 1.4301 ist gut schweißbar und daher ist diese Frage jetzt klar mit Ja zu beantworten.
Werden die Handlaufträger verschraubt oder geschweißt geliefert?
Alle von uns vertriebenen Handlaufträger mit 12 mm Bügel werden aus 2 Bauteilen hergestellt. Bei der Stahlvariante ist die Ronde mit dem Bügel verschweißt. Bei der Edelstahlvariante wird der Bügel mit einer Schraube befestigt. Diese ist mit Schraubensicherung an der richtigen Position fixiert um ein Verdrehen zu verhindern.
Können die Produkte aus dem Bereich Stecksystem geschweißt werden?
Alle gegossenen Bauteile aus den Bereichen Stecksystem rund und vierkant sind aus dem Werkstoff 1.4301 hergestellt und daher gut schweißbar.
Werden die Stahl Torbänder in galvanischer oder in feuerverzinkter Ausführung geliefert?
Die Augenschrauben, und alle weiteren Bauteile unserer Stahl Torbänder, die nicht mit der restlichen Konstruktion verschweißt werden müssen sind verzinkt. Entscheidend für einen guten Korrosionsschutz ist dabei die ausreichende Schichtdicke und nicht das Verfahren der Verzinkung. Einige zweifach verstellbare Stahl Torbänder bieten wir jedoch auch alternativ mit Edelstahl-Bauteilen an.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail info@beurskens.de Vous pouvez également nous joindre pendant les heures d’ouverture au 02834/94380.
Notre équipe technique se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant nos produits et nos homologations. Veuillez nous envoyer un message à : info@beurskens.de
