Service

Technische Fragen, Probleme?

Sollten sich Fragen zu unseren Produkten ergeben oder Dinge unklar bleiben, bitten wir Sie um telefonische Kontaktaufnahme. In den meisten Fällen werden Ihnen unsere Mitarbeiter im Verkauf schnell und kompetent weiterhelfen können.
 
Bei sehr anspruchsvollen technischen Herausforderungen werden Sie umgehend weiterverbunden oder es setzt sich ein Mitarbeiter aus der Technik mit Ihnen in Verbindung. In der Regel geschieht dies am gleichen Tag.

Als Fachgroßhandel sehen wir uns nicht nur als Großhandel bzw. Hersteller für Bauteile sondern auch als Fachpartner für unsere Kundschaft, denen wir selbstverständlich auch in schwierigen Situationen unkompliziert und unbürokratisch weiterhelfen.

Gerne informieren wir Sie über unsere Produkte und stellen Informationsmaterial zur Verfügung. Bitte schauen Sie sich auch in unserem Downloadbereich um. Dort haben wir bereits für einige Probleme Inhalte hinterlegt.

Angebote, Anfragen, Liefertermine?

Natürlich bekommen Sie als registrierter  Kunde innerhalb kürzester Zeit ein individuelles Angebot für Ihren Bedarf. Kontaktieren Sie uns dazu einfach per Telefon / Fax oder E-Mail. Alle Anfragen werden, genau wie die Bestellungen, umgehend weiterverarbeitet.

Sollten Sie Ware zu festen Lieferterminen vorbestellen wollen oder größere Mengen zu bestimmten Terminen benötigen lassen, Sie es uns wissen und wir schicken die Ware zum Wunschtermin an die richtige Adresse.

Neue Ideen und interessante Lösungen?

Wir freuen uns auch über Anrufe von Kunden, die neue Ideen haben oder ein Bauteil in unserem Sortiment vermissen. Gerne prüfen wir, ob wir weiterhelfen können oder entwickeln neue Produkte für unsere Kundschaft.

Manchmal sind große Probleme mit kleinen Produkten zu bewältigen. Ein gutes Beispiel ist die von uns entwickelte nachträglich zu montierende Scheibensicherung mit der wir schon vielen Kunden eine schnelle, einfache und kostengünstige Reklamationsabwicklung bzw. Nachrüstung ermöglicht haben.

Nur in Zusammenarbeit mit unserer Kundschaft und durch das Wissen um die Probleme in der Praxis, ist es uns möglich, neue innovative Produkte für den Geländerbau zu entwickeln. Deshalb haben wir ein offenes Ohr für alles was Sie bewegt!


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